El plan de marketing

¿Qué es un plan de marketing?

Debido al hecho de que las actividades humanas (como la actividad comercial) no se rigen por normas precisas -sino más bien por sentimientos o la intuición-, el plan de marketing ayuda a aminorar los riesgos gracias a la creación de un documento escrito en el que se definen, de una forma sistémica y estructurada, los objetivos, las estrategias y planes de acción para conseguirlos en un periodo de tiempo determinado.

Requisitos de un plan de marketing

  • Debe ser un documento escrito y sencillo.
  • Debe estar coordinado con las diferentes áreas de valor del negocio como las finanzas, la producción, la investigación, etc.
  • Debe disponer de información que precisa de un análisis y estudio previo. Dicha información permitirá describir perfectamente la situación del pasado y presente de la empresa, integrando las oportunidades y amenazas del entorno empresarial y detectando las necesidades de los consumidores para llevar a cabo, de manera eficiente, la relación de intercambio.
  • Describir los objetivos de marketing cuantitativa y cualitativamente.
  • Planificar las estrategias a seguir para la consecución de dichos objetivos.
  • Teniendo en cuenta la estrategia elegida, elaborar planes de acción no excesivamente rígidos que faciliten un margen de acción ante los cambios inesperados.
  • Traducir los objetivos y planes de acción en términos de costes y resultados: ingresos esperados, gastos programados y margen de beneficio.
  • Definir responsabilidades e incorporar mecanismos de seguimiento y control de las acciones que se llevarán a cabo.

Ventajas del plan de marketing

  • Sistematiza la toma de decisiones.
  • Al partir de un estudio de la situación pasada y actual de la empresa, se obtiene una radiografía de la realidad de la misma.
  • Los planes de acción especifican y delimitan las responsabilidades y reparten de una forma eficiente los recursos de la empresa.
  • Al establecerse unos objetivos concretos, permite realizar un seguimiento de la marcha de la empresa y corregir posibles fallos.

Las etapas de un plan de marketing

  1. Análisis de la situación.
    1. Resumen ejecutivo.
    2. Análisis de la situación.
    3. Diagnosis de la situación.
  2. Decisiones estratégicas.
    1. Objetivos de marketing.
    2. Estrategia de marketing.
  3. Decisiones operativas.
    1. Programa de acciones.
    2. Declaración de pérdidas y beneficios esperados.
    3. Sistemas de control.

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